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Veja dicas para realizar compras seguras neste fim de ano

Comemorações de Natal e Ano Novo aumentam movimento no comércio e podem trazer dor de cabeça para os consumidores

Por Juliana Alves Publicado em
Consumidores devem aumentar atenção neste período de fim de ano
Consumidores devem aumentar atenção neste período de fim de ano (Foto: Rovena Rosa/Agência Brasil)

Tradicionalmente, o período de final de ano aumenta o consumo e o movimento em lojas e sites de compras. Mas nesta época é preciso muita atenção do consumidor para evitar dor de cabeça e prejuízos. Em João Pessoa, o Procon listou algumas dicas para realizar compras seguras neste período de comemorações.

Procure defeitos – Uma das orientações é referente aos cuidados nas compras de roupas e calçados. Sem pressa, é recomendado observar bem os produtos que se deseja comprar, com atenção à numeração da roupa ou do calçado e se o produto tem algum defeito aparente.

Trocas – O Código de Defesa do Consumidor (CDC) não obriga aos fornecedores a trocarem produtos devido à cor, tamanho ou gosto. O procon-JP alerta que nas compras em lojas físicas, não há a obrigatoriedade de se trocar a mercadoria. Porém, como toda loja tem sua política de troca, o consumidor pode se informar antes sobre essa possibilidade e se existe um prazo estipulado pelo estabelecimento.

Compras on-line – Quanto às compras pela internet, o consumidor pode requerer a devolução da mercadoria à loja em um prazo de sete dias, contados a partir do recebimento do produto. Caso o consumidor prefira a restituição do valor pago, o fornecedor é obrigado a realizar essa operação.

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