Dinheiro esquecido: saque pode ser solicitado a partir desta terça (7)
Os valores devem ser solicitados pela internet, no Sistema Valores a Receber (SVR).
A partir desta terça-feira (7), o Banco Central vai liberar a solicitação de resgates de dinheiro esquecido em instituições financeiras. Os valores devem ser solicitados por meio do Sistema Valores a Receber (SVR).
O dinheiro esquecido em bancos podem ser recebidos por Pix em até 12 dias. Para as pessoas que solicitarem outra forma de pagamento devem esperar um pouco mais. O pagamento do montante também será liberado para herdeiros.
A consulta que mostra se o beneficiário tem ou não dinheiro a receber começou na última terça (28). Veja aqui como consultar.
Confira, abaixo, o passo a passo para solicitar valores esquecidos:
Passo 1 - Acessar o site valoresareceber.bcb.gov.br na data e no período de saque informado na primeira consulta. Quem esqueceu a data pode repetir o processo, sem esperar o dia 7 de março.
Passo 2 - Fazer login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro). Se o cidadão ainda não tiver conta nesse nível, deve fazer logo o cadastro ou aumentar o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br. O BC aconselha ao correntista não deixar para criar a conta e ajustar o nível no dia de agendar o resgate.
Passo 3 - Ler e aceitar o termo de responsabilidade
Passo 4 - Verificar o valor a receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem (tipo) do valor a receber. O sistema poderá fornecer informações adicionais, se for o caso. A primeira etapa da consulta só informava a existência de valores a receber, sem dar detalhes.
Passo 5 - Clicar na opção indicada pelo sistema.
"Solicitar por aqui": para devolução do valor via Pix em até 12 dias úteis. O usuário deverá escolher uma das chaves Pix e informar os dados pessoais e guardar o número de protocolo, caso precise entrar em contato com a instituição.
"Solicitar via instituição": a instituição financeira não oferece a devolução por Pix. O usuário deverá entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de retirada.
Importante: Na tela de informações dos valores a receber, o cidadão deve consultar os canais de atendimento da instituição clicando no nome dela.
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