Cagepa lança videoatendimento e novo aplicativo para modernizar serviços
Evento, realizado em João Pessoa, reuniu autoridades e especialistas para debater os avanços do setor de saneamento básico
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A Companhia de Águas e Esgotos da Paraíba (Cagepa) apresentou, nesta quarta-feira (2), durante a Convenção Cagepa 2025, novos canais de atendimento que prometem modernizar a comunicação com o público. Entre as inovações estão o atendimento por videochamada, que possibilitará agendamentos personalizados, e o novo aplicativo Eva, voltado para a solicitação de serviços de manutenção.
O evento, realizado em João Pessoa, reuniu autoridades e especialistas para debater os avanços do setor de saneamento básico. Segundo o governador João Azevêdo, a convenção não apenas promove a troca de experiências e autoavaliação, mas também introduz ferramentas tecnológicas que ampliarão a eficiência e a qualidade dos serviços prestados pela companhia.
O presidente da Cagepa, Marcus Vinicius Neves, destacou que o videoatendimento contará com suporte em Libras, oferecendo maior acessibilidade. “Queremos garantir que o usuário tenha uma experiência eficiente e personalizada”, afirmou.
O auditório da Associação do Pessoal da Caixa Econômica Federal da Paraíba (APCEF-PB) foi palco das discussões e apresentações. Até esta quinta-feira (3), o evento incluirá palestras e premiará os profissionais que obtiveram os melhores desempenhos nos indicadores de 2024, reconhecendo os avanços realizados.
