Energisa Paraíba amplia serviços digitais e inclui cadastro para Tarifa Social
Segundo levantamento da concessionária, 90% dos paraibanos utilizam canais digitais para acessar serviços como pedidos de religação e negociação de dívidas
A Energisa Paraíba ampliou seus serviços digitais, permitindo que os clientes realizem não apenas a emissão de segunda via de fatura e consulta de débitos, mas também o cadastro para a Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) através do aplicativo Energisa On, do site oficial e do WhatsApp. A medida visa oferecer mais praticidade e segurança no atendimento.
Segundo levantamento da concessionária, 90% dos paraibanos utilizam canais digitais para acessar serviços como pedidos de religação e negociação de dívidas. A inclusão da Tarifa Social nesses canais reflete a crescente digitalização dos serviços. A tarifa social, concedida a famílias de baixa renda com cadastro atualizado no CRAS, pode oferecer descontos de até 65%.
Para realizar o cadastro na Tarifa Social, o cliente deve acessar o aplicativo Energisa On, o site www.energisa.com.br ou enviar uma mensagem para o WhatsApp 83 9 9135-5540. É necessário ter em mãos um documento pessoal e estar com o cadastro no CRAS atualizado.
Até junho deste ano, a Energisa Paraíba registrou aproximadamente 1,5 milhão de atendimentos digitais, destacando a eficácia das plataformas digitais. O aplicativo Energisa On e o WhatsApp são as principais ferramentas utilizadas, oferecendo uma interação rápida e intuitiva.
