Veja dicas para realizar compras seguras neste fim de ano
Comemorações de Natal e Ano Novo aumentam movimento no comércio e podem trazer dor de cabeça para os consumidores
Tradicionalmente, o período de final de ano aumenta o consumo e o movimento em lojas e sites de compras. Mas nesta época é preciso muita atenção do consumidor para evitar dor de cabeça e prejuízos. Em João Pessoa, o Procon listou algumas dicas para realizar compras seguras neste período de comemorações.
Procure defeitos – Uma das orientações é referente aos cuidados nas compras de roupas e calçados. Sem pressa, é recomendado observar bem os produtos que se deseja comprar, com atenção à numeração da roupa ou do calçado e se o produto tem algum defeito aparente.
Trocas – O Código de Defesa do Consumidor (CDC) não obriga aos fornecedores a trocarem produtos devido à cor, tamanho ou gosto. O procon-JP alerta que nas compras em lojas físicas, não há a obrigatoriedade de se trocar a mercadoria. Porém, como toda loja tem sua política de troca, o consumidor pode se informar antes sobre essa possibilidade e se existe um prazo estipulado pelo estabelecimento.
Compras on-line – Quanto às compras pela internet, o consumidor pode requerer a devolução da mercadoria à loja em um prazo de sete dias, contados a partir do recebimento do produto. Caso o consumidor prefira a restituição do valor pago, o fornecedor é obrigado a realizar essa operação.
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