Mudança no layout da conta de energia dá mais segurança ao cliente
A Energisa oferece vantagens para os clientes que pagam com o Pix
O Pix é uma das formas de pagamento mais popular no Brasil. E muitas pessoas têm utilizado esse recurso para realizar pagamentos, inclusive das contas de luz. Para a professora Ernanda Vasconcelos, o Pix é rápido e prático. “Essa possibilidade de você poder pagar as contas com o Pix é maravilhosa porque traz agilidade, traz comodidade. Tudo pelo celular é ótimo,” frisou.
A Energisa também está emitindo a conta com o QR Code. E desde o início deste mês está com um novo layout. Conforme a determinação do Confaz (Conselho Nacional da Fazenda), a fatura passa a ser um documento auxiliar de nota fiscal eletrônica, tecnicamente conhecida como NF3-e. Na prática, o novo layout reforça a segurança para o cliente na hora de fazer o pagamento, possibilitando o acompanhamento online da conta. Isso garante ainda mais a confiabilidade das informações e do documento entregue ao cliente, evitando fraudes. Outra novidade é que as informações fiscais podem ser visualizadas por meio de um QR Code, localizado na parte superior da conta. “Na parte inferior da conta a gente tem um segundo QR Code que é o de pagamento onde o cliente pode pagar por meio do Pix. Lembrando que quem paga pelo Pix pode concorrer até um ano de conta grátis,” explica o gerente de serviços comerciais da Energisa. Danilo Lelís.
A concessionária apostou nos canais digitais. Além do Pix, a empresa também conta com o aplicativo EnergisaON, com a Agência Digital, Call Center e com a Gisa. “Nosso consumidor tem se tornado cada vez mais digital, o movimento que já vinha acontecendo foi impulsionado no período da pandemia e hoje a gente está tentando consolidar ainda mais, oferecendo mais canais em que ele possa entrar em contato conosco,” reforça o gerente.
Pagamento e histórico de consumo
Para pagar a sua conta de energia, via PIX, o cliente deverá utilizar o QR Code ou o código de barras, localizados na parte inferior da fatura. Ou seja, no QR Code de cima você conhece os dados fiscais da conta e no debaixo efetua o pagamento com PIX da Energisa, por meio do qual o cliente apode concorrer a “Um ano de conta grátis”. Todos os outros dados da conta, como histórico de consumo continuam estão logo abaixo dos dados fiscais.
Para saber mais sobre a nova conta, o consumidor pode buscas as agências ou um dos nossos canais. Todos estes meios foram reforçados para apoiar o consumidor.
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