Mutirão para renegociações de dívidas do Procon vai até esta quarta-feira (31)
Consumidor terá auxílio para resolver questões relacionadas às finanças.
Segue até esta quarta-feira (31) o prazo para renegociação de dívidas através do mutirão online realizado pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-JP). O primeiro passo para solucionar questões acontece após o cliente buscar serviço através do WhatsApp (83) 98665-0179. Pelo canal de comunicação ele será auxiliado para o registro da reclamação na plataforma de solução de conflitos no site consumidor.gov.br.
Pelo contato, haverá atendimento personalizado dos consultores jurídicos do Procon-JP. O serviço é realizado em parceria com a Associação Brasileira de Procons e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Expectativa
Após ser apresentada a proposta negociação, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 15 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
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