Bancos são autuados pelo Procon-PB por demora em filas; veja como denunciar
Agências autuadas têm dez dias para se ajustarem às normas legais
Foto: Divulgação
Denúncias de consumidores e clientes de agências bancárias dos bairros de Cruz das Armas e Mangabeira, em João Pessoa, motivaram fiscalizações da Autarquia de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado da Paraíba (Procon-PB), em dois bancos, nessa terça-feira (6). Demora nas filas e ausência de registros de hora e senha foram os motivos de autos de infração.
As agências autuadas têm dez dias para se ajustarem às normas legais.
A superintendente da Autarquia, Késsia Liliana Cavalcanti, disse que a ação fiscalizadora tem o objetivo de coibir as possíveis irregularidades e garantir que o direito do consumidor seja preservado. “Nossos fiscais estarão em plena ação para verificar se a legislação está sendo cumprida na integralidade e se os direitos dos consumidores estão sendo respeitados e estão cumprindo as normas emanadas do Código de Defesa do Consumidor", concluiu Késsia.
Quem precisar, pode fazer a reclamação ou denuncia através do número 151, WhatsApp (83) 98618-8315, pelo Instagram @proconpb e no site.
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