Golpe da confirmação de compra: saiba o que é e como evitar

Golpe da confirmação de compra: saiba o que é e como evitar (Foto: Freepik/Reprodução)

Entre os diversos golpes relacionados a falsas centrais de atendimento de bancos, destaca-se o conhecido como "golpe do 0800" ou "golpe do falso funcionário". Nesse esquema, golpistas tentam enganar clientes com a promessa de resolver uma suposta compra indevida.

O golpe frequentemente se inicia com uma ligação ou mensagem de texto. Os criminosos informam ao cliente que uma compra de alto valor foi realizada em seu nome e solicitam a confirmação dessa transação. Para dar maior credibilidade, eles utilizam um número 0800, que supostamente seria uma central telefônica oficial do banco ou empresa de cartões de crédito, conforme alertado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

"Normalmente, a mensagem informa sobre uma compra em determinado valor em uma loja conhecida. O cliente é instruído a digitar o número 1 para confirmar a transação. Se o cliente não reconhecer a compra, é orientado a ligar para uma central de 0800", explica a Febraban. No entanto, tanto a compra quanto a central de atendimento são falsos.

Ao ligar para o número fornecido, o golpista, que finge ser um atendente, informa que a transação está em análise e ainda não aparece na fatura do cliente. Durante a conversa, a vítima é induzida a fornecer informações confidenciais, como senhas e números de cartões, ou a realizar transações financeiras para "evitar" a suposta fraude.

Em alguns casos, os golpistas podem até solicitar que a vítima não acesse o aplicativo do banco por alguns dias, dificultando a reversão de qualquer perda financeira posteriormente, segundo a Serasa.

Como Evitar o Golpe

Para se proteger desse tipo de golpe, é essencial manter a cautela com qualquer comunicação que pareça vir de instituições financeiras:

1. Desconfie de Ligações e Mensagens: Se receber uma ligação ou mensagem solicitando informações pessoais ou confirmação de transações, desconfie imediatamente.
2. Verifique a Origem: Desligue e entre em contato diretamente com o número oficial do banco ou com seu gerente. Use apenas meios de comunicação verificados e oficiais.
3. Não Siga Instruções Sem Verificação: Não siga instruções dadas por meio de mensagens ou chamadas suspeitas. Verifique sempre a veracidade do contato através dos canais oficiais.
4. Evite Clicar em Links Desconhecidos: Não clique em links de números ou endereços desconhecidos, mesmo que pareçam autênticos.
5. Proteja Seus Dados: Nunca forneça informações da sua conta ou dados do cartão a ninguém sem antes confirmar a legitimidade do contato.

Manter a calma e adotar uma postura de verificação rigorosa pode ajudar a evitar que você se torne vítima desses golpes sofisticados.